產品實現之規劃

過程的規劃應與公司的品質管理系統的所有其它要求一致;並應以合於公司作業方法的過程建立文件化之需求。

產品要求的審查

建立鑑別客戶需求的流程

與客戶的溝通

為滿足客戶的要求,應與客戶保持有效溝通